商品は、未使用の状態で、梱包材やタグが付いたまま返品する必要があります。タグを外す前に、配達時に衣類を徹底的にチェックすることをすべてのお客様に強くお勧めします。欠陥のない商品や、着用されてタグが外された商品の返品はお受けできません。

払い戻しの処理には最大 7 日かかり、配送料は返金されません。

ご注文の返品をご希望の場合は、ご注文確認メールにご返信いただくか、商品到着後7日以内にご連絡ください。それ以外の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。

返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

返品手続きを完了するには、注文番号を記載した注文確認メールに返信してください。

一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります: (該当する場合)
* 当社の過失以外の理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
* 配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、14 日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、care@anrrek.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）
商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、care@anrrek.com までメールをお送りください。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをご検討ください。返品された商品が当社に到着することを保証するものではありません。